Cieľový trh malého podniku je skupina ľudí, na ktorú zacieľuje reklamu. Ide o spotrebiteľov, ktorí s najväčšou pravdepodobnosťou použijú produkty a služby spoločnosti. Obchodníci používajú pri určovaní svojich cieľových trhov rôzne premenné vrátane demografických údajov, osobných záujmov a časov, v ktorých spotrebitelia nakupujú. Cieľové trhy sa môžu líšiť podľa veľkosti. Cieľový trh spoločnosti však musí byť vo všeobecnosti dostatočne veľký, aby dosiahol zisk.
Pohlavie a vek
Malé podniky sa často zameriavajú na zákazníkov podľa pohlavia alebo veku. Napríklad maloobchodný predajca dámskeho oblečenia smeruje svoje propagačné úsilie na ženy. Naopak, veľký a vysoký obchod s mužmi zameriava svoje marketingové úsilie na vysokých a ťažších mužov. Podobne niektoré malé spoločnosti uvádzajú na trh určité vekové skupiny. Spoločnosti predávajúce životné poistenie pre ľudí blízkych dôchodkovému veku sa môžu zameriavať na ľudí vo veku nad 50 rokov. Rozhlasová stanica hrajúca rap môže osloviť viac ľudí vo veku do 25 rokov.
Firmy majú zvyčajne určitú predstavu, ktoré vekové skupiny a pohlavie chcú pri vývoji svojich produktov zaujať. Výrobky mohli byť vyvinuté tak, aby uspokojili potrebu konkrétnej vekovej skupiny. Napríklad látky zvyšujúce mužské pohlavie sú často zamerané na osoby staršie ako 40 rokov.
Segmentácia zákazníkov podľa príjmu
Príjem je ďalšou premennou, ktorú spoločnosti používajú na zacielenie na zákazníkov. Zľavoví maloobchodníci sa zvyčajne zameriavajú na spotrebiteľov so strednými a nižšími príjmami. Naopak, luxusný maloobchod s dámskym oblečením sa môže zameriavať na ženy s príjmami nad 75 000 dolárov ročne. Podobne predajcovia luxusných automobilov zameriavajú svoje marketingové úsilie na ľudí s vyššími príjmami. Ľudia s nižšími alebo priemernými platmi s väčšou pravdepodobnosťou kupujú autá alebo iné výrobky v ich cenovej kategórii.
Zacielenie na zákazníkov s určitými preferenciami životného štýlu
Cieľové trhy sa dajú rozlíšiť aj podľa preferencií životného štýlu, ktoré sú známe ako psychografické premenné. Preferencie životného štýlu sa často týkajú vkusu, záľub alebo záujmov ľudí. Napríklad obchody so zdravou výživou sa pri predaji bezlepkových výrobkov často zameriavajú na diabetikov alebo ľudí s potravinovými alergiami. Maloobchodníci s loďami a plavkami sa zameriavajú na tých, ktorí radi trávia voľný čas vo vode. A dodávajúce lekárske spoločnosti vytvárajú mobilné invalidné vozíky, aby sa okolo nich mohli pohybovať starí a zdravotne postihnutí ľudia.
Zacielenie nákupom cyklov
Malé spoločnosti môžu identifikovať cieľové trhy prostredníctvom rôznych spotrebiteľských nákupných cyklov. Platí to najmä pre reštaurácie. Príležitostné stravovacie zariadenie môže dostávať pravidelné obedy od odborníkov v oblasti obchodu. Rovnaká reštaurácia môže prilákať rodiny s malými deťmi a mladé páry na večeru. Preto marketingoví pracovníci často vyvíjajú rôzne položky menu a produkty podľa toho, kedy ľudia sponzorujú ich prevádzky.
Identifikácia cieľových trhov
Malé podniky môžu najlepšie identifikovať svoje cieľové trhy prostredníctvom prieskumu trhu. Napríklad malá hardvérová spoločnosť môže uskutočniť 300 telefonických prieskumov medzi zákazníkmi na rôznych trhoch. Spoločnosť môže týchto spotrebiteľov požiadať, aby im poskytli informácie, ako sú vek, vzdelanie, stav zamestnania, veľkosť domácnosti a príjem. Týmto spôsobom môže spoločnosť vytvoriť profily svojich typických zákazníkov.
Napríklad zákazníkmi v obchode s hardvérom môžu byť predovšetkým muži nad 35 rokov s príjmami nad 50 000 dolárov ročne. Majiteľ obchodu potom môže prevádzkovať miestne televízne reklamy, ktoré sa zameriavajú na tento konkrétny segment. Malé firmy môžu tiež využiť záručné listy na získanie demografických a iných informácií o svojich zákazníkoch. Tieto karty sa zvyčajne distribuujú s novými produktmi.
