Pri prehľadávaní webu v prehliadači Google Chrome sa môže zobraziť hlásenie „Ľutujeme, Snap!“ chybové hlásenie, ak sa pokúsite navštíviť určité webové stránky. To sa stane, keď prehliadač Chrome zistí problém a stránka sa nenačíta. Správa neposkytuje presné informácie o tom, čo sa pokazilo, ale táto chyba zvyčajne naznačuje problém s rozšíreniami prehľadávača alebo antivírusovým softvérom. Ak sa správa stále zobrazuje, váš prehliadač môže byť poškodený. Môžete to vyriešiť vytvorením nového používateľského profilu.
Riešenie problémov
1
Znovu načítajte webovú stránku. Opätovné načítanie stránky často problém vyrieši a zbaví sa hlásenia „Ľutujeme, Snap!“ správa.
2
Skontrolujte problémy s rozšíreniami, ktoré by mohli spôsobiť zlyhanie stránky. Kliknite na tlačidlo „Ponuka“, ktoré je označené tromi vodorovnými čiarami, vyberte položku „Nástroje“ a potom kliknite na položku „Rozšírenia“. Zakážte rozšírenie a reštartujte prehliadač. Ak sa stránka načíta, dané rozšírenie nemusí byť kompatibilné s webovým serverom. Ak problém pretrváva, pokračujte v postupnom deaktivovaní a testovaní rozšírení.
3
Skontrolujte nastavenia antivírusového alebo bezpečnostného softvéru a uistite sa, že nezasahujú do vášho prehľadávača. Niektoré aplikácie nemusia umožňovať načítanie určitých webových stránok, zatiaľ čo iné môžu zabrániť prehliadaču Chrome v prístupe na internet. Ak to chcete vyriešiť, pridajte Chrome ako výnimku do nastavení brány firewall alebo antivírusového programu.
4
Spustite antivírusový program s antivírusovým programom. Niektorý škodlivý softvér môže zabrániť webovým serverom v otvorení alebo zablokovať prístup prehliadača Chrome do režimu online.
Vytvorte nový profil
1
Zavrite prehliadač Chrome a potom na klávesnici stlačte kláves „Windows-E“, aby sa spustil program Prieskumník.
2
Do panela s adresou v hornej časti okna zadajte „% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ údaje používateľa“ (bez úvodzoviek).
3
V okne, ktoré sa otvorí, vyhľadajte priečinok s názvom „Predvolený“, kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok a vyberte príkaz „Premenovať“. Názov priečinka je „Predvolené zálohovanie“ (bez úvodzoviek).
4
Spustite Chrome a skúste načítať webovú stránku znova.
