Stanovenie cieľov je dôležitou súčasťou motivácie zamestnancov. Stanovenie a dosiahnutie cieľov vedie zamestnancov k tomu, že sa tešia na nové úspechy a odmeny, čo ich výkon posúva stále vyššie. Najlepšie ciele zahŕňajú každú zo štyroch životne dôležitých zložiek; skvelé ciele zamestnancov sú konkrétne, časovo ohraničené, merateľné a primerane dosiahnuteľné . Zopakovanie niekoľkých príkladov skvelých cieľov zamestnancov vám môže pomôcť vytvoriť ciele pre seba alebo svojich zamestnancov, ktoré zahŕňajú všetky štyri charakteristiky.
Produktivita: Hotovo
Produktivitu možno definovať ako množstvo produktívnej práce vykonanej v konkrétnom časovom rámci. Produktivitu je možné merať v vyrobených jednotkách, v službách zákazníkom alebo v iných hodnotách výkonu. Stanovenie cieľov produktivity pre jednotlivých zamestnancov má dlhodobý vplyv na zvýšenie celkovej produktivity spoločnosti, čo spoločnosti umožní vykonať viac práce za rovnaký čas a s rovnakým počtom zamestnancov.
Príkladom veľkého cieľa produktivity pre pracovníka montážnej linky, ktorý využíva štyri charakteristiky efektívneho cieľa, by mohlo byť „ zvýšiť počet vyrobených jednotiek za hodinu o 5 percent medzi každým polročným preskúmaním výkonnosti .“ Príkladom veľkého cieľa produktivity pre úradníka pre zadávanie údajov by mohlo byť „ zvýšiť rýchlosť písania každý mesiac o päť slov za minútu, až kým nedosiahne 60 slov za minútu “.
Efektivita: Robíme to rýchlejšie a lepšie
Efektívnosť je podobný koncept ako produktivita, ale k výstupu pristupuje iným spôsobom. Efektivitu možno definovať ako rýchlosť, presnosť a konzistentnú kvalitu, s akou zamestnanec pracuje. Efektívnejší pracovníci robia menej chýb a môžu zvýšiť svoju produktivitu bez toho, aby znížili svoje štandardy kvality.
Príkladom veľkého cieľa v oblasti efektívnosti pre zástupcu zákazníckeho servisu by mohlo byť „ udržiavať počet servisných hovorov, ktoré trvajú viac ako päť minút až menej ako desať za deň “, povzbudiť zástupcu k strategickejšej interakcii so zákazníkmi a predvídať ich potreby.
Vzdelanie: Naučiť sa nové technické zručnosti
Vďaka dosiahnutému vzdelaniu môžu byť zamestnanci hodnotnejší pre svojich zamestnávateľov a obohatiť ich život v iných oblastiach. Stanovenie cieľov je osvedčeným spôsobom, ako dosiahnuť míľniky vzdelávania, a spoločnosti môžu ťažiť zo spoločného stanovovania vzdelávacích cieľov so svojimi zamestnancami. Medzi cenné vzdelávacie úspechy patria napríklad vysokoškolské tituly, školiace programy sponzorované spoločnosťou a odborné certifikácie.
Príkladom veľkého vzdelávacieho cieľa pre začínajúceho manažéra by mohlo byť „ splniť všetkých sedem výcvikových modulov manažmentu pred budúcim rokom kontroly výkonnosti. „Príkladom veľkého vzdelávacieho cieľa pre niekoho na vrchole platovej triedy môže byť„ prihlásiť sa na jesenný semester do pridruženého študijného programu a ukončiť štúdium do troch rokov. “
Osobný rozvoj: Zlepšiť mäkké zručnosti
Výkonnosť zamestnancov sa okrem ľahko merateľných kvantitatívnych problémov opiera o celý rad kvalitatívnych faktorov. Pre úspech zamestnancov a konkurencieschopnosť ich zamestnávateľov môžu byť rovnako dôležité nehmotné vlastnosti, ako sú vodcovské schopnosti, efektivita komunikácie, schopnosti zvládať konflikty a strategické príspevky v tímovom prostredí.
Medzi príklady veľkých nehmotných cieľov pre osobný rozvoj patrí „ zníženie počtu negatívnych konfrontácií v práci medzi každou kontrolou výkonnosti, až kým nedôjde ku konfrontácii “, alebo „ ozvať sa a prispieť na všetkých tímových stretnutiach počas konkrétneho projektu .“
