Problémy súvisiace s prehliadačom Google Chrome a webovými stránkami, ktoré sa nenačítajú, môžu byť spôsobené problémami s pripojením k internetu alebo so samotným prehliadačom. Pred začatím riešenia problému zistite jeho príčinu. Minimalizujte čas, ktorý ste strávili riešením problémov, a zaistite plynulý chod firemného pracovného toku čo najrýchlejšie.
Pripojenie k internetu
Vyskúšajte problémy s pripojením na internet načítaním rôznych webových stránok v prehliadači Chrome, prepnutím na iný webový prehliadač a spustením aplikácie, ktorá vyžaduje na svoje fungovanie prístup na internet, napríklad Spotify alebo Outlook. Pokúste sa resetovať sieťový smerovač, inovovať nainštalované ovládače sieťovej karty alebo adaptéra a skontrolovať pripojenie cez lokálnu sieť, ak sa nemôžete pripojiť online. Ak problémy s pripojením pretrvávajú, požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa internetových služieb.
Problém s prehliadačom
Prepnutie na alternatívny webový prehliadač, ako je Microsoft Internet Explorer alebo Mozilla Firefox, môže určiť, či sú vaše problémy obmedzené na Google Chrome. Ak je možné v alternatívnom prehliadači získať prístup na webové stránky bez problémov, skúste na stránke Nastavenia vymazať vyrovnávaciu pamäť a súbory cookie uložené prehliadačom Chrome. Problém môže vyriešiť aj vypnutie možnosti „Predpovedať sieťové akcie na zlepšenie výkonu pri načítaní stránky“ pod hlavičkou Ochrana osobných údajov. Pomôcť môže odinštalovanie softvéru a následná inštalácia najnovšej verzie z oficiálnych webových stránok Google Chrome. Tento proces obnoví nastavenia prehľadávača, vymaže všetky poškodené dočasné súbory alebo nastavenia z disku a použije najnovšie aktualizácie kompatibility a opravy chýb od vývojárov.
Rozšírenia a doplnky
Chybné rozšírenia a doplnky spustené na prehliadači Google Chrome môžu tiež ovplyvniť funkčnosť prehliadača. Kliknutím na „Nástroje“ a potom na „Rozšírenia“ z ponuky Chrome zobrazíte zoznam nainštalovaných rozšírení. Postupne zakážte alebo odstraňujte rozšírenia a zakaždým reštartujte Chrome, aby ste skontrolovali, či niektorý z týchto nástrojov nespôsobuje problémy. Ak identifikujete rozšírenie, ktoré spôsobuje problém, kontaktujte vývojára a požiadajte ho o aktualizáciu alebo opravu chyby.
Softvér tretích strán
Je možné, že váš antivírusový softvér alebo softvér brány firewall blokuje prehliadač Chrome a bráni mu v prístupe na web. Skontrolujte nastavenia nainštalovaného bezpečnostného softvéru a aktualizujte tieto programy na najnovšie verzie, aby ste sa uistili, že to tak nie je. Alternatívne môže vaše internetové pripojenie blokovať infekcia škodlivým softvérom. Spustite dôkladnú kontrolu systému, aby ste zistili problémy, a nainštalujte ďalší skener na požiadanie - napríklad Spybot Search And Destroy - na vyhľadanie a odstránenie akýchkoľvek bezpečnostných hrozieb.
