Manažéri prevádzky v takmer akomkoľvek odbore sú kľúčoví pracovníci v riadení na vyššej úrovni, ktorí zabezpečujú, že spoločnosť podáva čo najlepší výkon. Neustále sledujú viac oblastí v rámci spoločnosti, zabezpečujú produktivitu a efektívnosť a snažia sa znižovať náklady. Riadia ďalších kľúčových vedúcich v rámci niekoľkých oddelení a usmerňujú skupiny ľudí, aby dokončili svoje individuálne úlohy s cieľom dosiahnuť celofiremné ciele.
Veľká perspektíva
Pretože sú zodpovední za celkový blahobyt prevádzkovania spoločnosti, majú títo manažéri tendenciu mať celkovú perspektívu. Sú schopní určiť potreby v rámci spoločnosti a spojiť skupiny, aby spolupracovali pri riešení vzniknutých problémov. Musia to byť kritickí myslitelia, ktorí dokážu analyzovať situácie a robiť rozhodnutia zamerané skôr na najlepšie záujmy spoločnosti ako na záujmy jedného oddelenia. To môže znamenať, že musia tiež riešiť konflikty, ktoré vznikajú medzi zamestnancami, a stanoviť politiky a pokyny na vykonávanie úloh.
Pokiaľ ide o zručnosti a schopnosti, operatívni manažéri potrebujú zdravú kombináciu tvrdých a mäkkých zručností. V závislosti od odvetvia môžu manažéri potrebovať mechanické schopnosti a znalosti výrobných zariadení, ale určite budú používať počítače a rôzne súvisiace softvérové programy vrátane nástrojov na správu zákazníkov a softvéru na tvorbu rozpočtu a účtovníctvo. Tiež musia byť schopní efektívne riadiť ľudí pomocou dobrých posluchových, motivačných a komunikačných schopností.
Dohľad nad finančnými informáciami a rozpočtami
Veľkou časťou práce prevádzkového manažéra je dohľad nad tvorbou a správou rozpočtov v každej oblasti spoločnosti. Silní vodcovia budú pravidelne monitorovať výdavky a v prípade potreby obmedziť výdavky oddelenia, aby bola spoločnosť udržiavaná v rozpočte. Taktiež sa zapoja do analýzy nákladov a prínosov, pričom sa budú usilovať získať najlepšiu cenu materiálov a dohliadať na výrobné metódy, aby výstup bol na špičkovej úrovni efektívnosti.
Dohliadajte na dodávateľský reťazec a zásoby
Ďalšou oblasťou dohľadu je riadenie postupov dodávateľského reťazca a sledovanie zásob. Aby mohli výrobné tímy efektívne fungovať, musia mať stály prísun materiálov. Podobne musia byť hotové výrobky po dokončení svojej práce riadne inventarizované a následne odoslané dverami a hore dodávateľským reťazcom maloobchodníkom alebo priamym zákazníkom. Zatiaľ čo každé oddelenie plní svoju konkrétnu prácu, operatívni manažéri sledujú celý proces a môžu podľa potreby zasiahnuť a vykonať úpravy.
Pracovný tok a personálne zabezpečenie
Prevádzkoví manažéri tiež dobre zvládajú personálne požiadavky organizácie. Spolupracujú s HR na nábore a školení nových zamestnancov a riešení disciplinárnych problémov. Pretože sú si vedomí potrieb každého oddelenia, môžu upraviť pracovný tok a priradiť úlohy s cieľom zvýšiť efektivitu prevádzky.
Manažéri prevádzky v rôznych priemyselných odvetviach
Zatiaľ čo všetci manažéri prevádzky používajú pri svojej práci širokú škálu zručností, niektorí, najmä vo veľkých spoločnostiach, sa môžu špecializovať na určitú oblasť a zamerať sa na konkrétne oddelenie. Napríklad niekto so silným zázemím v oblasti ľudských zdrojov sa môže stať manažérom ľudských zdrojov, ktorý dohliada na celé oddelenie. Niektoré z ich konkrétnych povinností môžu zahŕňať:
- Vytvorte a spravujte rozpočet oddelenia
- Definujte politiky spoločnosti a implementujte školenia
- Monitorujte interné systémy HR a zabezpečte ich dodržiavanie
- Dohliadajte na ciele prijímania zamestnancov a vytváranie popisu pracovných miest
- Majte prehľad o trendoch v oblasti zamestnanosti, právnych otázkach a osvedčených postupoch
- Nákup softvéru alebo iných nástrojov na zvýšenie efektivity oddelenia
Správa v malej prevádzke
Ak je podnik obzvlášť malý alebo ponúka skôr služby ako výrobu produktu, terminológia pre túto rolu sa môže mierne líšiť. Vedúci kancelárie bude zvyčajne fungovať vo veľmi podobnej funkcii a dohliadať na celkové fungovanie obchodných operácií vrátane financií, personálu, politík, marketingu a stanovovania cieľov. Či už je spoločnosť veľká alebo malá, pre celkový úspech spoločnosti je stále nevyhnutná jej pozícia.
