Byť profesionálom vo vami vybranom odbore znamená oveľa viac ako mať na sebe kabát a kravatu alebo mať vysokoškolský titul a známy titul. Profesionalita súvisí aj s tým, ako sa správate počas svojich obchodných záležitostí. Skutoční profesionáli majú množstvo dôležitých charakteristík, ktoré sa dajú uplatniť prakticky v akomkoľvek druhu podnikania.
Oblečte sa pre úspech
Profesionál je upravený na pohľad. Uistite sa, že spĺňate alebo dokonca prekračujete požiadavky obliekania vašej spoločnosti a pri stretnutí s potenciálnymi zákazníkmi alebo klientmi venujte osobitnú pozornosť svojmu vzhľadu. Aj keď má vaše pracovisko tendenciu smerovať k neformálnym, snažte sa skôr o elegantné neformálne ako o nedbalé neformálne aktivity. Majte poruke niečo trochu upravenejšie pre prípad, že sa stane veľký šéf alebo dôležitý klient.
Sebavedomý, nie koketný
Vaše správanie by malo vyžarovať sebadôveru, ale nie pýchu. Buďte zdvorilí a hovorení bez ohľadu na to, či komunikujete so zákazníkmi, nadriadenými alebo spolupracovníkmi. Aj vo vypätých situáciách musíte byť v pokoji. Reč vášho tela a mimika spolu komunikujú. Preto sa uistite, že odovzdávajú správu, ktorú chcete, aby ostatní počuli.
Rob to, čo hovoríš, že urobíš
Ako profesionála sa na vás bude spoliehať, že nájdete spôsob, ako svoju prácu dokončiť. Je tiež dôležité promptne reagovať na ľudí a včas plniť sľuby, pretože to dokazuje spoľahlivosť. Buďte v práci včas, začnite schôdzky včas a dodržujte všetky svoje záväzky.
Buďte odborníkom vo svojom odbore
Profesionáli sa usilujú stať sa odborníkmi vo svojom odbore, ktorý ich odlišuje od ostatných. To môže znamenať pokračovanie vo vzdelávaní absolvovaním kurzov, účasťou na seminároch a dosiahnutím všetkých súvisiacich odborných označení. Široká škála zručností, od ovládania softvéru až po odstraňovanie zaseknutých papierov z kopírovacieho stroja, zvyšuje pocit, že ste nepostrádateľným členom tímu.
Správajte sa morálne a eticky
Odborníci ako lekári, právnici a účtovníci musia dodržiavať prísny etický kódex. Aj keď vaša spoločnosť alebo odvetvie nemá napísaný kódex, mali by ste vždy prejavovať etické správanie. Nie je to len otázka pohybu #MeToo; rozširujte profesionálne, úctivé a vhodné správanie na všetkých, s ktorými obchodujete, a v každej situácii, v ktorej sa nachádzate.
Udržujte svoj postoj
Profesionál musí byť v strehu aj vtedy, keď čelí zložitej situácii. Napríklad, ak s vami kolega alebo klient zaobchádza agresívne, nemali by ste sa uchýliť k rovnakému typu správania.
Majte dobrú etiketu telefónu
Etiketa vášho telefónu je tiež dôležitou súčasťou profesionálneho správania. To znamená, že sa pri telefonovaní identifikujete celým menom, spoločnosťou a titulom. Určite v rozhovore nedominujte a pozorne počúvajte druhú stranu. Vráťte hovory včas a sledujte všetky kroky, s ktorými počas konverzácie súhlasíte.
Zaznamenajte správny tón
Počas písomnej korešpondencie buďte struční a struční. Váš tón by mal byť zdvorilý a formálny, aby nebol „upchatý“. To platí aj pre e-mailovú korešpondenciu.
Buďte štruktúrovaní a organizovaní
Profesionál dokáže rýchlo a ľahko nájsť to, čo je potrebné. Váš pracovný priestor by mal byť prehľadný a usporiadaný a vaša aktovka by mala obsahovať iba to, čo je potrebné pre vašu schôdzku alebo prezentáciu. Máločo povie „neprofesionálne“ tak rýchlo ako beznádejne preplnená a chaotická pracovná oblasť.
Vlastnite až chyby
Odborníci sú za svoje konanie neustále zodpovední. Ak urobíte chybu, vzdajte sa jej a pokúste sa ju napraviť, pokiaľ je to možné. Nesnažte sa zvaliť vinu na kolegu. Ak vaša spoločnosť urobila chybu, prevezmite zodpovednosť a pracujte na vyriešení problému.
