Keď rokujete o službách s klientom alebo dodávateľom, môže tento proces trvať nejaký čas a vyvrcholiť zmluvou, ktorá objasní povinnosti a požiadavky všetkých signatárov. Ak obe strany opakovane uzavrú medzi sebou rovnakú službu, môžete obaja zistiť, že hoci rokovania trvajú rovnako dlho, väčšina podmienok zostáva rovnaká. Všetky strany môžu znížiť čas a zapojenie tým, že sa najskôr dohodnú na rámcovej dohode o poskytovaní služieb.
Definície
Hlavná dohoda o službách je zmluva, ktorá objasňuje najviac, ale nie všetky, podmienky medzi podpisujúcimi stranami. Jeho účelom je urýchliť a zjednodušiť budúce zmluvy. Počiatočné časovo náročné rokovania sa uskutočňujú raz, na začiatku. Budúce dohody musia vyjasňovať rozdiely od zmluvy a môžu vyžadovať iba nákupnú objednávku. MSA sú bežné v informačných technológiách, rokovaniach odborov, štátnych zákazkách a dlhodobých vzťahoch medzi klientmi a predavačmi. Môžu ovplyvniť veľkú oblasť, napríklad krajinu alebo štát, s podmnožinou podmienok dojednaných na miestnej úrovni.
Všeobecné podmienky
Hlavné dohody o poskytovaní služieb zvyčajne stanovujú platobné podmienky, požiadavky na doručenie, práva duševného vlastníctva, záruky, obmedzenia, riešenia sporov, dôvernosť a pracovné normy. Napríklad MSA môže objasniť, kto je konečným vlastníkom každého nového vývoja, či sú autorské honoráre splatné za výrobky pochádzajúce z nových objavov a komu a ako možno šíriť informácie bez porušenia dohôd o dôvernosti. Ďalšou dôležitou klauzulou je odškodnenie alebo rozdelenie rizika medzi všetkých signatárov, ak je ktorákoľvek strana žalovaná externým subjektom. Môže sa týkať toho, či sú všetky strany zodpovedné za právne zastúpenie, alebo či musia všetci dodržiavať alternatívne spôsoby riešenia sporov.
Detaily
Prípadné rozdiely od dohody MSA môžete určiť uvedením konkrétnejších podrobností pri každej novej zmluve alebo objednávke. Tieto špecifiká zvyčajne zahŕňajú pracovné plány, ktoré závisia od miestnych pracovných podmienok; tvorba cien, ktorá je ovplyvnená životnými nákladmi v zmluvnej oblasti; a materiály dostupné na miestnych trhoch. Napríklad, MSA môže vyžadovať, aby ste raz za mesiac vykonali servis na klientskom počítači a definovali, aké typy služieb poskytujete, vaše záruky a kontaktné informácie. Mesačná objednávka vášho klienta potom môže určiť presný dátum servisu plus náklady na akýkoľvek spotrebný materiál potrebný na dokončenie procesu.
Rokovania
Vyjednávanie takýchto dohôd od nuly môže vyžadovať právnikov a veľa času a peňazí, ktoré ani vy, ani druhá strana nechcete minúť. Jedným zo spôsobov, ako skrátiť postup, je poskytnúť ktorejkoľvek zo strán predtým dohodnutú dohodu, ktorú je možné podľa potreby upraviť. Aj keď táto metóda šetrí čas, môže vytvoriť výhodu pre stranu, ktorá poskytla pôvodnú dohodu. Spravodlivejšou metódou je začať s objektívnou šablónou, ktorú môžu obidve strany upraviť spoločne. Takéto šablóny je možné zakúpiť u predajcov kancelárskych potrieb alebo online.
