YouTube je jednou z najväčších sietí na zdieľanie videí na svete a vynikajúcim zdrojom pre podnikanie, či už sledujete videá, aby ste sa dozvedeli, aké sú výhody internetovej reklamy, alebo zverejňujete videá, aby ste rozvíjali svoju značku. Problémy so zvukom však môžu váš zážitok rýchlo znechutiť. Kontrola nastavení hlasitosti vášho systému a nastavenia bezpečnostného softvéru môžu často tieto problémy rýchlo vyriešiť.
Ovládanie hlasitosti
Prvým krokom pri zisťovaní príčiny problémov so zvukom v službe YouTube je samotný videoprehrávač YouTube. Ak sa nad ikonou hlasitosti na prehrávači zobrazí „X“, zvuk je stlmený. Kliknutím na ikonu hlasitosti a potiahnutím posúvača doprava sa hlasitosť automaticky zvýši. Aj keď je hlasitosť prehrávača úplne zvýšená, z reproduktorov nebude vychádzať zvuk, ak je úplne znížená hlasitosť počítačového systému alebo ak je systém externých reproduktorov vypnutý alebo stlmený. Ak nemôžete počuť zvuk z videa YouTube, skontrolujte nastavenia zvuku systému. Ak používate externý surround alebo reproduktorový systém, skontrolujte nastavenia hlasitosti zariadenia a podľa toho ich upravte.
Problémy s prehliadačom
Problémy so zvukom môžu spôsobovať aj webový prehľadávač, ktorý používate. Ak prehliadač zlyhá a prestane fungovať normálne alebo ak sa pri inštalácii doplnkov a rozšírení náhle vyskytne chyba, je pravdepodobné, že sa vyskytnú problémy so zvukom na YouTube. Reštartovanie prehliadača a opätovné načítanie videa z YouTube je rýchly spôsob, ako vyriešiť problém so zvukom. Ak však problémy so zvukom pretrvávajú, môže to zmeniť aj vyčistenie histórie prehliadania a medzipamäte. Aktualizácia prehľadávača, kedykoľvek je k dispozícii aktualizácia, tiež zlepšuje streamovanie videa a zvuku; aktualizovaný softvér zvyčajne obsahuje opravy a nové nástroje na zvýšenie výkonu.
Adobe Flash Player
Adobe Flash Player je doplnok, ktorý webové prehliadače používajú na streamovanie videí z YouTube. Ak je doplnok poškodený alebo zastaraný, pravdepodobne narazíte na problémy so zvukom v službe YouTube a videá sa môžu javiť trhané, ak sa vám ich skutočne podarí prehrať. V prípade, že web nedokáže prehrať video, môže sa v prehrávači videa YouTube zobraziť chyba Flash Player. Ak chcete tento problém vyriešiť, odinštalujte starú verziu aplikácie Adobe Flash Player pomocou položky „Programy a funkcie“ v ovládacom paneli a potom nainštalujte najnovšiu verziu doplnku (pozri odkaz v časti Zdroje).
Bezpečnostný softvér
V niektorých prípadoch môže bezpečnostný softvér, ako napríklad antivírusové programy a brány firewall, rušiť obsah Flash, čo môže mať za následok zvukové problémy YouTube. Je to obzvlášť bežné, ak má bezpečnostný softvér, ktorý používate, funkciu skenovania v reálnom čase, ktorá monitoruje a blokuje sieťové pripojenia z obsahu Flash tretích strán. Ak používate bezpečnostný softvér, skontrolujte, či je nakonfigurovaný tak, aby umožňoval obsahu Flash tretích strán prístup na internet. Tento proces sa líši v závislosti od iného bezpečnostného softvéru, preto si tieto informácie pozrite v príručke alebo dokumentácii k programu.
