Núdzový režim aplikácie Microsoft Outlook je funkcia, ktorá umožňuje spustenie e-mailového programu s obmedzenou sadou funkcií a bez rozšírení, ktoré vám pomôžu pri riešení problémov. Ak program nedávno zlyhal, môže sa spustiť v bezpečnom režime. Ak sa program Outlook nebude načítať okrem bezpečného režimu, môžete sa pokúsiť odstrániť všetky aktualizácie a rozšírenia, ktoré môžu spôsobovať problém.
Núdzový režim programu Outlook
Ak nemôžete dosiahnuť, aby sa softvér balíka Microsoft Office načítal normálne, môže byť užitočnou funkciou bezpečný režim. Dobrým spôsobom, ako reštartovať program a zmeniť konfiguračné nastavenia, ktoré spôsobujú problémy, môže byť bezpečný režim programu Excel, bezpečný režim programu Outlook alebo bezpečný režim iného programu. Ale ak sa program načíta iba v bezpečnom režime, pravdepodobne budete chcieť diagnostikovať problém a opraviť ho, aby ste sa mohli vrátiť k normálnej prevádzke.
Ak sa program Outlook nebude načítať pomocou bežných nastavení vôbec, môžete skúsiť načítať bezpečný režim programu Outlook. Ak to chcete urobiť, prejdite do ponuky „Štart“, kliknite na tlačidlo „Spustiť“ a zadajte „Outlook.exe / safe“, čím vyvoláte bezpečný režim. Ak stále nemôžete načítať program Outlook ani v bezpečnom režime, bude pravdepodobne potrebné kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft alebo technickú podporu zamestnávateľa.
Správa doplnkov
Jednou z bežných príčin načítania Outlooku iba v bezpečnom režime je nefunkčný doplnok alebo rozšírenie softvéru. Ak chcete otestovať, či ide o problém, v bezpečnom režime kliknite v aplikácii Outlook na „Súbor“, potom na „Možnosti“ a potom na „Doplnky“. Uistite sa, že na obrazovke je vedľa položky „Spravovať“ nápis „Doplnky COM“ a kliknite na tlačidlo „Prejsť“.
Mal by sa zobraziť zoznam všetkých nainštalovaných doplnkov a zoznam povolených alebo zakázaných doplnkov. Budú označené začiarkavacími políčkami. Spoločnosť Microsoft vám odporúča, aby ste si predtým, ako začnete so zmenou nastavení, robili poznámky o tom, ktoré sú nainštalované, povolené alebo zakázané, alebo aby ste si pamätali, ktoré z nich sú nastavené.
Zrušením začiarknutia políčok zakážte všetky doplnky. Kliknite na tlačidlo „OK“. Potom program Outlook ukončite kliknutím na „Súbor“ a „Ukončiť“. Reštartujte program zadaním „Outlook.exe“ do poľa „Spustiť“ bez možnosti núdzového režimu. Ak sa program spustí normálne, nie v bezpečnom režime, problém spôsobil doplnok.
Skúste doplnky zapnúť jeden po druhom, kým nenájdete doplnok, ktorý zabráni spusteniu programu mimo bezpečného režimu. Keď ho nájdete, obráťte sa na jeho tvorcu alebo na technickú podporu zamestnávateľa. Ak doplnok nepotrebujete, môžete problém ignorovať.
Problémy s aktualizáciami
Aktualizácia od spoločnosti Microsoft občas spôsobí, že sa program Outlook otvorí iba v bezpečnom režime. Ak ste nedávno nainštalovali aktualizácie softvéru, môže to byť tak. Spoločnosť Microsoft zdokumentuje, ak majú nejaké aktualizácie tento problém, takže vyhľadajte na serveri spoločnosti Microsoft každú takúto správu. Je známe, že napríklad tento problém spôsobuje aktualizácia programu Outlook 2010, známa ako „KB3114409“.
Ak nájdete aktualizáciu, ktorá spôsobuje tento problém, môžete ju odinštalovať. Prejdite do ponuky Štart, do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „Zobraziť nainštalované aktualizácie“ a stlačte kláves Enter. Vyhľadajte aktualizáciu podľa názvu a kliknutím na položku Odinštalovať ju odstráňte.
