Tvrdé a mäkké čiary, tiež známe ako tvrdý tovar a mäkký tovar, sú dve hlavné kategórie maloobchodu. Pojem „mäkký tovar“ sa primárne vzťahuje na položky, ktoré sú doslova mäkké, ako napríklad oblečenie a bielizeň. Tvrdým tovarom sú neosobné predmety, ako napríklad športové potreby, prístroje alebo elektronika.
Tip
Pojem „mäkký tovar“ sa primárne vzťahuje na položky, ktoré sú doslova mäkké, ako napríklad odevy a bielizeň. Tvrdým tovarom sú neosobné predmety, ako napríklad športové potreby, prístroje alebo elektronika.
Čo sa považuje za mäkké
Okrem odevov, posteľnej bielizne, posteľnej bielizne, vankúšov a uterákov patria medzi mäkké tovary aj ďalšie osobné veci, ako napríklad obuv, opasky, čiapky, rukavice a šály. Na rozdiel od tvrdého tovaru dáva mäkký tovar maloobchodníkovi viac možností zobrazenia položiek kvôli ich flexibilite.
Čo sa považuje za ťažké
Tvrdý tovar spadá do širokých kategórií, ako napríklad elektronika, spotrebiče, športové potreby a náradie. Tvrdý tovar môže alebo nemusí prísť v škatuliach. Napríklad niektoré riadu, ako sú mixéry a hriankovače, sú dodávané v škatuliach. Iné, napríklad veľké hrnce a panvice, možno nie.
Výrobcovia tvrdého tovaru môžu svoje výrobky zatraktívniť pre maloobchodníkov zmenšením veľkosti svojich balení, takže výrobok vyžaduje, aby maloobchodník používal na vystavenie alebo skladovanie každej položky menej regálového priestoru. Čím viac regálu má maloobchodník, tým viac položiek môže vystaviť, aby prilákal potenciálnych kupcov.
Veľkí a veľkí maloobchodníci
V obchodoch big-box sa prepravujú veľké zásoby tvrdého a mäkkého tovaru, aby mali kupujúci možnosť nakupovať na jednom mieste. Tieto obchody sú rozdelené do konkrétnych oddelení, aby spotrebitelia mohli ľahšie nájsť špeciálne potreby. Veľké škatule niekedy spájajú tvrdý a mäkký tovar v rovnakom oddelení, aby kupujúcim so záujmom o konkrétnu činnosť uľahčili hľadanie toho, čo potrebujú, na jednom mieste.
Obchod by napríklad mohol v kúpeľni odložiť uteráky, žinky, kúpeľňové predložky, vešiaky na uteráky a váhy. V iných prípadoch môže oddeliť položky v rovnakej kategórii. Napríklad obchod môže dať športové vybavenie a športové oblečenie do dvoch rôznych oddelení, a nie tenisové rakety a loptičky umiestniť vedľa tenisových šortiek a náramkov.
Malí a špecializovaní maloobchodníci
Pretože si nemôžu dovoliť kúpiť toľko zásob ako obchody vo veľkých boxoch, menší maloobchodníci sa často špecializujú na jeden alebo niekoľko produktových radov. Niektoré sa špecializujú na tvrdý alebo mäkký tovar a zameriavajú sa na jeden typ, napríklad na obchod s trávnikmi, hudbou alebo kúpeľmi. Ostatní maloobchodníci miešajú tvrdý a mäkký tovar, napríklad obchod so športovými potrebami. Táto druhá kombinácia umožňuje maloobchodníkom predávať alebo baliť výrobky za špeciálnu cenu, aby nalákala kupujúcich hľadajúcich jeden výrobok na nákup iného, ktorý si pravdepodobne kúpi.
