Schopnosť presvedčiť je vo svete podnikania zásadná. Denne to potrebujete, aby ste presvedčili zamestnancov, aby pracovali na dosiahnutí cieľov spoločnosti, alebo aby ste presvedčili svojich kolegov alebo klientov, aby zvážili vaše nápady a návrhy. Ak zvládnete umenie presvedčivej komunikácie, môžete získať podporu ostatných, zjednotiť svoj tím a povzbudiť ich k spolupráci.
Poznajte svoje publikum
To, ako vytvoríte svoju správu, bude závisieť od toho, či posielate poznámku svojim zamestnancom alebo prezentujete celú spoločnosť. Efektívna presvedčivá komunikácia sa zameriava na potreby, hodnoty a túžby publika. Publikum lepšie reaguje na presvedčivú komunikáciu, keď má pocit, že hovoriaci je im nejakým spôsobom podobný, či už vekom, zamestnaním alebo sociálno-ekonomickým postavením. Ak oslovíte to, čo je pre vaše publikum dôležité, uvidí vás ako niekoho, kto je im podobný. Preto by tiež mali byť vnímavejšie k vašej správe.
Získajte pozornosť publika
Predtým, ako presvedčíte publikum, musíte najskôr upútať jeho pozornosť a preukázať, prečo stojí za to, aby si vypočul váš nápad alebo návrh. Začnite anekdotou, ktorá ilustruje bod, ktorý sa snažíte dosiahnuť, alebo prekvapivou skutočnosťou, ktorá im hovorí, prečo je dôležité to, čo máte povedať. Napríklad, ak sa snažíte presvedčiť vedenie spoločnosti, aby prijalo zákaz fajčenia, začnite štatistikou, koľko fajčenia trvá fajčiarom v porovnaní s nefajčiarmi.
Dosiahnite dôveryhodnosť
Ak chcete presvedčiť publikum, musíte preukázať svoju dôveryhodnosť a autoritu. Ľudia sú vnímavejší k niekomu, koho považujú za autoritu, či už má táto osoba nad nimi priamu autoritu, napríklad šéf, alebo ak je osobou v odbore alebo profesii. Mali by ste sa pokúsiť presvedčiť ostatných o niečom, o čom môžete dokázať alebo o čom máte prvé skúsenosti alebo v čom máte skúsenosti. Svoje tvrdenia podložte štatistikami alebo príkladmi.
Prispôsobte správu médiu
To, čo presvedčí písomne, sa nemusí nevyhnutne presvedčiť, keď bude vydané ústne. Môžete napríklad zahrnúť čísla a štatistiky do písomného dokumentu, pretože čitatelia si môžu nechať čas na interpretáciu údajov. Ak však počas prejavu bombardujete poslucháčov rovnakými postavami, môžete ich zmiasť a stratiť ich pozornosť. Osobná interakcia je často efektívnejšia pri presviedčaní ostatných, pretože môžete vytvoriť osobné spojenie so svojím publikom a na udržanie jeho pozornosti použiť očný kontakt, gestá a iné neverbálne signály.
Poskytnite výhody
Je jednoduchšie presvedčiť publikum, keď mu môžete ukázať, aký prínos pre neho má váš návrh. Ak žiadate svojich zamestnancov, aby počas rušnej sezóny pracovali nadčas, popíšte, ako generované peniaze navyše budú financovať ďalšie výhody pre zamestnancov alebo fyzické vylepšenia pracoviska. Ak sa snažíte presvedčiť svojho nadriadeného, aby vám dovolil pracovať z domu na čiastočný úväzok, spomeňte štúdie, ktoré dokazujú, že zamestnanci sú produktívnejší, keď majú povolené pracovať z domu. Ak predkladáte nápad klientovi, vysvetlite, ako využitie tohto nápadu zlepší imidž spoločnosti a priláka viac zákazníkov.
Používajte reč tela
Vďaka verbálnej komunikácii ovplyvňuje vaše správanie vašu schopnosť presvedčiť rovnako ako vaše slová. Ak prekrížite ruky, vaše publikum vás môže vnímať ako nepriateľské alebo nahnevané. Ak sa vrtíte, môžu vás považovať za slabých alebo neistých. Ak zriedka nadviažete očný kontakt, môže si myslieť, že niečo skrývate. Ak chcete predať svoju správu publiku, spojte sa s ním udržiavaním očného kontaktu. Orgán projektu a dôvera tým, že sa postaví rovno. Prejavte svoju úprimnosť a otvorenosť uvoľnením svojich rúk a držaním ich pri stranách - pokiaľ ich nepoužívate na gestikuláciu - namiesto toho, aby ste ich prekrížili za alebo pred sebou.
